华为计算机运行移动应用引擎时，提示“检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操

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华为计算机运行移动应用引擎时，提示“检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作”

华为计算机运行移动应用引擎时，提示“检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作” | 华为官网

问题现象

计算机运行移动应用引擎时，提示检测到您的虚拟化设置异常，请手动修改后重新操作。

问题原因

运行移动应用引擎需要关闭Hyper-V，因此对于需要基于Hyper-V的虚拟机（例如：WSL2、WSA等）不能与移动应用引擎同时运行。

解决方案

• 建议您先将计算机切换至本地帐户，本地账号下建议不要设置密码或者PIN码（若已设置，请牢记账号和密码），切换本地账户操作参考：《华为计算机如何添加、删除或切换微软帐户和本地帐户》。
• 若出现PIN失效问题，需要重新设置PIN码，请参考《华为 Windows 计算机如何设置 PIN》重置PIN码。
  

方案一：使用第三方软件关闭Hyper-V。

• 下载并安装模拟器，选择默认安装即可。
• 运行模拟器，会提示电脑开启了虚拟服务，点击“重启电脑”即可完成修复。
  
• 请参考《华为计算机如何卸载应用程序》卸载模拟器。
  

方法二：工具操作关闭

1. 点击下载压缩包Tools.rar，解压文件后找到Tools.exe，双击打开Tools.exe。

若下载后提示病毒，无法安全下载，请参考《华为计算机使用Edge浏览器下载文件提示“无法安全下载》。

2. 重启出现英文页面后，按界面提示点按4次F3键则表示同意关闭虚拟机，等待电脑启动后完成操作。

仍未解决？

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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